Jaki jest czas oczekiwania na uruchomienie serwera?
Minimalny czas oczekiwania na uruchomienie wykupionego serwera to 48 godzin od potwierdzenia płatności za serwer. Serwery aktywujemy dopiero po otrzymaniu płatności od Klienta, dlatego polecamy wpłaty za pomocą kart płatniczych, pozwala nam to maksymalne skrócenie czasu oczekiwania na serwer. Zazwyczaj skonfigurowany i gotowy do użytku serwer zostaje udostępniony Klientowi w ciągu 24 godzin. Jednak czasem zdarzyć się może opóźnienie związane z koniecznością skompletowania serwera przed jego wstawieniem do serwerowni (dlatego podawany przez nas czas oczekiwania to 48 godzin).
Proszę pamiętać, iż serwery z zamówionym panelem DirectAdmin uruchamiane są w ciągu 72 godzin ze względu na konieczność instalacji dodatkowego oprogramowania i przeprowadzenia dodatkowej konfiguracji systemu i usług.
Jaki jest całkowity miesięczny koszt (opłata abonamentowa) dla wybranego pakietu?
Kwota przy pakiecie w ofercie jest ceną brutto za cały wybrany okres abonamentu.
Przykład z pakietu adv.Root-Small 1 i osobnej opłaty instalacyjnej dotyczy wycofanej oferty serwerów dedykowanych. Nie opisuje obecnych cen hostingu, kont biznesowych, resellera ani VPS.
Dlaczego są dwie różne opłaty instalacyjne i czym się różnią?
W ofercie umieściliśmy, dla Państwa wygody, możliwość wyboru pomiędzy instalacją standardową (dla pakietów adv.Root-Small 250 zł brutto), która jest doliczana do pierwszej opłaty abonamentowej (uwzględnia koszty związane z podłączeniem serwera w serwerowni i wstępnej konfiguracji serwera dla Klienta), a instalacją wraz z panelem DirectAdmin. Wybierając instalację drugą, całkowita opłata instalacyjna to 750 zł brutto (czyli dla wspomnianego pakietu adv.Root-Small 1 opłata za pierwszy miesiąc to 210 zł + 750 zł). W ramach opłaty instalacyjnej jest uwzględniona opłata standardowa oraz dożywotnia licencja panelu DirectAdmin.
Czy za panel administracyjny do serwera dedykowanego trzeba płacić dodatkowo?
Nie oferujemy panelu Plesk ani Confixx.
Konta hostingowe, biznesowe i resellerskie mają panel DirectAdmin PL w cenie abonamentu. Serwer VPS dostajesz z dostępem root i wybranym systemem operacyjnym, bez panelu hostingowego wliczonego w abonament.
Jaki jest limit transferu dla serwerów dedykowanych?
Przy każdym pakiecie znajduje się odpowiednia informacja. Dla pakietów z grupy adv.Root-Small jest to limit w wysokości 2 TB miesięcznie. Przekroczenie limitu nie powoduje odłączenia serwera od internetu. Po wykorzystaniu przydzielonego transferu wszystkie usługi serwera nadal są osiągalne w internecie, lecz prędkość połączenia spada ze 100 mbit/s do 10 mbit/s. Nie naliczamy automatycznie żadnych opłat po przekroczeniu limitu transferu! Tylko i wyłącznie na życzenie klienta (zamówienie przez Panel bądź mailowo) jest możliwość dokupienia dodatkowego transferu.
Czy są ukryte opłaty?
Nie ukrywamy żadnych opłat. Wszystkie informacje związane z dodatkowymi opłatami znajdują się w poniższych tabelach z parametrami serwerów. Przykładowo dodatkowo płatne jest wykupienie serwera z systemem Windows (dodatkowy koszt od 100 zł do 190 zł brutto miesięcznie zależnie od wersji systemu).
Czy adresy IP przydzielone w standardzie do serwera można wykorzystać dla dowolnych usług?
Adresy IP muszą być wykorzystywane zgodnie z zasadami organizacji RIPE. Zatem nie można wykorzystywać różnych adresów IP dla świadczenia usług hostingu czy prowadzenia serwerów gier. Usługi, które mogą pracować na osobnym porcie (i nie wymagają do działania osobnego IP) muszą być uruchomione w ramach jednego adresu IP. Przykładowym zastosowaniem dla dodatkowych adresów może być np. serwer DNS (nameserwery) czy certyfikaty SSL (dla jednego IP można zainstalować jeden certyfikat).
Aby otrzymać dodatkowy adres IP należy przesłać pisemne (w wiadomości e-mail) uzasadnienie - opis wykorzystania adresu.
W przypadku otrzymania adresu i późniejszej zmiany sposobu jego wykorzystania (i zrezygnowania z deklarowanego) adres IP może zostać odebrany.
Czy wykonywane są kopie zapasowe danych na serwerach dedykowanych Klientów?
Nie wykonujemy kopii zapasowych danych zebranych na wykupionych przez Klientów serwerach dedykowanych.
Dzieje się to z dwóch podstawowych powodów. Pierwszy to brak dostępu do maszyn Klientów przez naszych pracowników (hasła dostępowe do serwerów znane są tylko Klientom). Drugi natomiast to potencjalnie duża ilość danych przechowywanych na serwerach dedykowanych, co uniemożliwia regularne wykonywanie kopii zapasowych przez naszych pracowników.
Każdy Klient serwera dedyowanego zobowiązany jest wykonywac kopie zapasowe we własnym zakresie.
